Hilfe

Einkaufen - schnell, bequem und einfach

Bei Hohenloher Strumpfwoll-Discount können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und klicken Sie dann auf das Produkt, für das Sie sich interessieren, um nähere Informationen zu erhalten. Sie können auch das Eingabefeld "Suche" verwenden, um Produkte direkt zu finden. Um zur jeweils letzten Seite zurückzukehren, verwenden Sie die "Zurück"-Schaltfläche Ihres Webbrowsers.

Ihr Warenkorb

Auf den Produktdetailseiten finden Sie ein Eingabefeld für die Menge und eine Schaltfläche "In den Warenkorb". Geben Sie zunächst die gewünschte Anzahl ein und klicken Sie danach auf "In den Warenkorb", um das Produkt auf Ihrem virtuellen "Einkaufszettel" zu speichern.

Danach können Sie weiter shoppen und andere Produkte in den Warenkorb legen, oder Ihre Bestellung bearbeiten.

Von manchen Produkten führen wir verschiedene Varianten: Hier müssen Sie zunächst die gewünschte Variante auswählen, zum Beispiel eine bestimmte Nadellänge / -stärke oder Farbe/Muster, bevor Sie das Produkt in den Warenkorb legen.

Rechts oben wird Ihnen auf jeder aufgerufenen Seite der Warenwert Ihres aktuellen Warenkorbinhalts angezeigt

Komfort wird bei uns groß geschrieben

Mit dem Link "Auf den Merkzettel" können Sie sich Produkte bis zu Ihrem nächsten Besuch unverbindlich "vormerken", hierzu müssen allerdings Cookies aktiviert sein. Mit der Funktion "Merkzettel anzeigen" rufen Sie später die vorgemerkten Produkte wieder auf.

Mit dem Link "Dieses Produkt weiterempfehlen" können Sie Bekannten und Freunden eine Mail schicken, wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das sie interessieren könnte. Dazu öffnet unser Shop Ihre E-Mail-Software und erstellt eine Nachricht mit einem Link, den der Empfänger direkt anklicken kann.

Die Bestellung bearbeiten

Klicken Sie auf den Punkt "Warenkorb anzeigen", wenn Sie sich Ihre aktuelle Bestellung ansehen wollen. Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Bestellmenge" die neue Anzahl ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren". Wenn Sie ein Produkt vollständig von Ihrer Bestellung löschen wollen, klicken Sie auf das X vor der Bestellmenge.
Mit der Schaltfläche "Warenkorb leeren" können Sie den gesamten Inhalt des Warenkorbes leeren um mit der Bestellung neu zu beginnen Um Details der Produkte im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie deren Namen im Warenkorb an. Wenn Ihre Bestellung vollständig ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Zur Kasse gehen".

Anmeldung zum Kundenkonto

Im nächsten Fenster können Sie sich als Kunde anmelden.

Wenn Sie bereits ein Kundenkonto angelegt haben melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kennwort an.

Haben Sie das Kennwort vergessen, oder wenn Sie in unserem "alten" Onlineshop bereits einmal bestellt haben fordern Sie mit der Auswahl "Ich habe mein Kennwort vergessen" ein neues Kennwort an. Bitte verwenden Sie dabei die E-Mailadresse aus Ihren vorangegangenen Bestellungen. Ihnen wird dann an Ihre E-Mail-Adresse ein neues Kennwort verschickt.

Hinweis: Zum Ändern des Kennworts gehen Sie auf die Auswahl "Mein Konto" in dem grünen Auswahlmenue auf der rehten Seite oben. Wählen Sie auf der dann erschienenen Seite den Punkt "Meine persönlichen Daten". Hier können Sie dann ein persönliches Kennwort neu vergeben.

Als Neukunde können Sie mit der Auswahl "Ich habe noch kein Konto" Ihr persönliches Kundenkonto eröffnen.
Erscheint dabei die Meldung: "Diese E-Mail-Adresse ist bereits bei uns registriert. Falls Sie Ihr Kennwort vergessen haben, verwenden Sie die Funktion "Kennwort senden", um sich ein neues Kennwort zusenden zu lassen". dann wurde mit Ihrer E-Mail-Adresse bereits einmal eine Bestellung bei uns durchgeführt. Bitte lassen Sie sich dann mit der Auswahl "Ich habe mein Kennwort vergessen" ein neues Kennwort zusenden und melden sich dann im Shop an.

Beachten Sie bitte, dass Sie sich auf der Seite mit den persönliche Daten auch für unseren Newsletter anmelden können. Einfach die Auswahl "Ich möchte ab sofort Produktinformationen per E-Mail erhalten (Abmeldung jederzeit möglich)". mit einem Haken markieren

Alternative Lieferadresse

In diesem Feld wählen Sie, ob die Lieferung an eine alternative Lieferadresse (z.Bsp. an Ihren Arbeitsplatz, Nachbarn, Bekannte o.ä.) geliefert werden soll

Versandart

Hier wählen Sie, ob der Versand mit UPS oder gegen Aufpreis mit der POST/DHL ausgeliefert werden soll.
bzw. ob die Sendung in Deutschland oder in einem EU-Land ausgeliefert werden soll.

Bitte beachten Sie hier die richtige Auswahl des Bestellwerts, da sonst die Versandkosten fehlerhaft angezeigt werden können,

Zahlungsart

Auf dieser Seite wählen Sie aus den verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten.

Nur bei der Auswahl "Vorkassezahlung" erhalten Sie auf Ihren Einkauf einen Einkaufswertabhängigen Vorkasserabatt zwischen 3 und 8 %

Daneben können Sie auch mit PayPal, Kreditkarte, und Nachnahme bezahlen.

Stammkunden erhalten Ihre Lieferung auf Wunsch auch gegen Rechnung oder Zahlung per Lastschrifteinzug

Ihre Nachricht an uns

Hier haben Sie die Möglichkeit uns noch Anmerkungen, Anregungen, Lob oder Kritik zukommen zu lassen

Alles in Ordnung?

Danach erscheint die Bestellzusammenfassung, in der nochmals Ihre Bestellung als Übersicht dargestellt wird. Überprüfen Sie bitte nochmals, ob alles richtig ist, ob alle Artikel und deren Anzahl stimmen und ob Sie die gewünschte Versandart und Zahlungsweise ausgewählt haben.
Wenn Sie hier einen Fehler entdecken klichen Sie beim entsprechenden Eintrag einfach auf "ändern" Sie werden dann automatisch an die dazugehörige voangegangene Seite geleitet, damit Sie dort die richtige Eingabe machen können.
Sie können von diesem Bildschirm aus auch unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen - kurz AGB - einsehen, denn diesen müssen Sie vor dem Abschluss der Bestellung zustimmen, indem Sie das entsprechende Kontrollkästchen markieren. Klicken Sie danach auf "Bestellung abschicken", um die Bestellung abzuschließen.

Auftragsbestätigung

Sobald Ihre Bestellung bei uns angekommen ist erhalten Sie eine automatisierte Auftragsbetätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

Wenn Sie die Zahlungsart Vorkassezahlung ausgewählt haben, erhalten Sie innerhalb eines Werktages eine seperate Mail mit den Angaben zur Vorkassezahlung, da in der automatischen Auftragsbestätigung der Vorkasserabatt noch nicht berücksichtigt ist.

Cookies und Pop-Ups

Manche Funktionen in unserem Shop verwenden Cookies, um Daten auf Ihrem Computer zu speichern. Sie müssen Cookies in Ihrem Browser aktivieren, um diese Funktionen nutzen zu können.

Unser Shop öffnet für den Bestellabschluss ein verschlüsselt übertragenes Fenster. Falls Sie auf Ihrem PC eine Popup-Blocker-Software verwenden, sollten Sie diese deaktivieren, da Sie sonst u.U. die Bestellung nicht abschließen können.